Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zalo777

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng của mọi giao dịch trên nền tảng.

Áp dụng toàn bộ dịch vụNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻTruy cập trên điện thoạiPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
zalo777 Quy định sử dụng dịch vụ zalo777
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên nền tảng được bảo vệ bằng mã xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo chính sách bảo mật riêng và chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập thay bạn.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch rút tiền được ghi nhận đầy đủ và bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý theo trình tự bảo mật.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng tài khoản, tuân theo điều kiện lưu giữ bắt buộc theo pháp luật áp dụng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính, điều kiện rút tiền đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp với bạn và mô tả rõ vấn đề cần trao đổi để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận thay đổi thông tin.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ bên dưới tổng hợp các câu hỏi thực tế về điều khoản — đọc trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian xử lý yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích cụ thể hơn.

Không. Bạn chấp nhận một lần khi tạo tài khoản. Nếu điều khoản được cập nhật, hệ thống sẽ thông báo và yêu cầu xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Mọi phương thức nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này, đặc biệt là quy định về tài khoản chính chủ và xác minh danh tính.

Không được phép. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và giữ lại dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để hoàn tất quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Điều khoản chung áp dụng thống nhất, nhưng phạm vi dịch vụ có thể thay đổi theo quy định từng vùng.