Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zalo777

Khi bạn mở tài khoản tại zalo777, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ — mọi thông tin đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zalo777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zalo777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất — mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt và nhập yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách đơn giản nhất nếu bạn đã xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản một chiều — đây là cam kết vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trước khi truyền đi. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để lưu phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm…

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến dữ liệu thiết bị di động.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi ghi lại loại thiết bị và phiên đăng nhập để duy trì kết nối liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở Việt Nam và đủ điều kiện, chính sách này bảo vệ toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt thông tin đang lưu, bao gồm lịch sử xác minh ví và hành vi đăng nhập trên điện thoại.

Cookies giúp lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập nhanh có thể bị ảnh hưởng.